Der Brief der Pflegekasse liegt auf dem Tisch, und Ihnen wird klar: Der Beratungseinsatz für dieses Halbjahr hat nicht stattgefunden. Dieser Moment löst bei vielen pflegenden Angehörigen Sorge aus – schließlich hängt das Pflegegeld daran. Die gute Nachricht vorweg: In den meisten Fällen lässt sich die Situation schnell und ohne dauerhafte Folgen lösen.
Was passiert, wenn die Frist versäumt wurde?
Der Beratungseinsatz nach §37 Abs. 3 SGB XI ist für Pflegegeldempfänger ab Pflegegrad 2 verpflichtend – einmal pro Kalenderhalbjahr. Wird er nicht fristgerecht nachgewiesen, kann die Pflegekasse das Pflegegeld angemessen kürzen. Erst bei wiederholtem Versäumnis darf sie die Zahlung ganz einstellen.
Wichtig zu wissen: Das passiert nicht automatisch und nicht sofort. In der Regel erinnert die Pflegekasse zunächst schriftlich und setzt eine Nachfrist. Eine Kürzung ist also meist die Folge von längerer Untätigkeit – nicht von einem einmalig verrutschten Termin.
So reagieren Sie jetzt richtig
Drei Schritte bringen Sie auf die sichere Seite:
- 1. Termin so schnell wie möglich vereinbaren: Kontaktieren Sie einen zugelassenen Pflegedienst in Ihrer Nähe und schildern Sie kurz die Situation – die Dienste kennen solche Fälle gut.
- 2. Den nachgeholten Einsatz durchführen lassen: Der Hausbesuch dauert nur 30 bis 60 Minuten und findet bei Ihnen zu Hause statt.
- 3. Nachweis sicherstellen: Die Pflegefachkraft meldet die Durchführung mit Ihrer Zustimmung direkt an die Pflegekasse – Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.
Sie wohnen in Neuss, Kaarst oder Meerbusch und die Frist drängt? Die Jonberg Pflege GmbH führt Beratungseinsätze in Ihrer Nähe durch und übernimmt die Meldung an die Kasse. Hier unverbindlich anfragen.
Kann das Pflegegeld rückwirkend wieder fließen?
Wurde das Pflegegeld bereits gekürzt oder eingestellt, ist das kein Dauerzustand: Sobald der Beratungseinsatz nachgeholt und nachgewiesen ist, wird die Zahlung wieder aufgenommen. Ob und in welchem Umfang rückwirkend gezahlt wird, hängt vom Einzelfall und Ihrer Pflegekasse ab – fragen Sie dort direkt nach, sobald der Termin steht.
So verpassen Sie keinen Termin mehr
Der einfachste Schutz vor der nächsten verpassten Frist: ein fester Pflegedienst, der die Termine für Sie im Blick behält. Viele Dienste – auch wir bei Jonberg – erinnern ihre Klienten, bevor das nächste Kalenderhalbjahr abläuft, und vereinbaren den Folgetermin direkt beim Besuch. So wird aus der Pflichtaufgabe ein Routinetermin, an den Sie nicht mehr denken müssen.
Alle Grundlagen zu Fristen, Ablauf und Kosten finden Sie in unserem Ratgeber Beratungseinsatz nach §37.3: Pflicht, Fristen und Ablauf.
Fazit: Schnell handeln, gelassen bleiben
Ein verpasster Beratungseinsatz ist ärgerlich, aber kein Drama – solange Sie jetzt aktiv werden. Termin vereinbaren, Besuch durchführen lassen, Nachweis erbringen: Damit ist die Sache in den meisten Fällen erledigt und Ihr Pflegegeld gesichert.
